Toko Sepatu Wanita

Dipercaya sejak 2008
  • Cart: 0 items

Pertanyaan Umum

 

Apakah Nomor Pesanan Itu ?

Nomor Pesanan Adalah Nomor Referensi yang kami berikan untuk Pesanan yang baru anda buat, selanjutnya nomor Pesanan ini akan kami pakai sebagai identitas pesanan anda yang harus disebutkan pada saat konfirmasi ataupun pembatalan serta proses lainnya.

Kapan saya akan menerima konfirmasi kedua ?

Konfirmasi kedua yg berisi informasi ketersediaan produk dan ongkos kirimnya akan segera kami kirim melalui SMS/email anda segera setelah kami memeriksa status stok sepatu yang anda pesan juga tarif ongkos kirim, biasanya kurang dari 24 jam.

Kapan saya harus membayar pesanan saya ?

Sebaiknya anda segera melakukan pembayaran setelah menerima SMS/email konfirmasi kedua dari kami, agar "Status Stok" dari sepatu yang anda pesan tidak berubah kembali.

Kapan saya akan menerima sepatu yang saya pesan ?

Kami akan mengirim sepatu yang anda pesan pada hari yang sama jika anda memberikan konfirmasi pembayaran sebelum jam 14.00, jika konfirmasi kami terima setelah jam tersebut maka proses pengiriman akan dilakukan pada hari kerja berikutnya. Selanjutnya pesanan akan diantar oleh Perusahaan Ekspedisi, lamanya waktu pengiriman akan tergantung dari Jenis Layanan yang anda pilih, dan juga alamat tujuan. untuk lebih jelas perihal pengiriman ini silahkan baca Informasi "Pengiriman Pesanan".

Apakah sepatu yang telah dibeli dapat ditukar atau dikembalikan ?

Setiap sepatu yang bukan merupakan pesanan khusus, dapat ditukar atau dikembalikan jika ternyata sepatu tersebut tidak sesuai dengan harapan anda atau ukuran sepatu yang anda pesan tidak pas dengan ukuran kaki anda. Namun pengembalian tidak boleh lebih dari 7 hari terhitung dari tanggal penerimaan serta kondisi sepatu masih dalam keadaan baik.

Bagaimanakah cara mengembalikan atau menukar sepatu ?

Pastikan bahwa stok sepatu yang anda inginkan tersedia dengan menanyakannya kepada CS kami, kemudian lakukan REGISTRASI RETUR sebelum mengembalikan sepatu anda (klik di sini untuk registrasi), alamat retur akan tampil pada halaman registrasi setelah anda berhasil melakukan registrasi. Tuliskan nomor Registrasi yang diberikan oleh system kami pada pembungkus paket retur. Harap diperhatikan, NOMOR PESANAN harus diregistrasikan dengan benar agar paket tidak dikirim ke alamat yang salah.

www.tokosepatuwanita.com